O reenvio poderá ocorrer nas seguintes situações:
- Produto extraviado confirmado pela transportadora
- Erro operacional comprovado
- Defeito aprovado após análise
Pedidos com endereço incorreto preenchido pelo cliente:
- O custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.
Caso o pedido retorne por ausência no endereço ou dados incorretos, o cliente poderá optar por:
- Solicitar reenvio pagando um novo frete.
Caso o cliente não resolva a pendência dentro do prazo de 90 (noventa) dias corridos, o pedido será considerado abandonado e será encaminhado para descarte, sem direito a reembolso.